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1、国家旅游标准化的现状
国家层面:我国目前的旅游标准化共有24项标准,其中国家标准15项、行业标准9项,已立项与研究的国家旅游行业标准还有20项,我国的旅游标准数量不断增加,旅游标准化体系日趋完善。



地方层面:我国现行地方旅游标准达200多项,地方层面旅游标准制定更强调本地域特色,重视旅游吸引物等个性要素的标准化建设。地方标准在数量和发布上存在较大差异。
旅游标准化的带动效应不断增强,在促进行业素质提高方面起到了巨大作用,旅游标准化的实施,让越来越多的旅游企业和城市认识到,标准就是企业和城市的形象、信誉和品牌,是增强市场竞争力、提高核心竞争力的有效法宝。
我国的旅游标准化建设水平居于世界前列,我国的旅游标准化是政府法规、标准和后续管理的集合体,在现今国情下是适宜和有效的。反观欧洲发达国家,例如德法两国,标准制定并无长期的规划和短期的计划,编制的速度缓慢,内容亦无多少创新。

2、上海旅游标准化发展进程


3、为什么携程要建设旅游标准化,建设旅游标准化的意义是什么?

旅游标准化是建设世界著名旅游城市的重要手段。
而加快旅游业发展,建设世界著名旅游城市也是上海建设“四个中心”和社会主义现代化国际大都市的主要任务之一。
建设旅游标准能:
1、有效带动上海经济增长和产业结构调整;
2、有力提升上海城市国际形象和影响力;
3、有序推进上海“创新驱动、转型发展”实施。

建设旅游标准化的重要意义是:改进产品、过程和服务的适用性,防止贸易壁垒,促进技术合作。为企业创造利益最大化打下良好的基础。

旅游标准化工作的任务是为实现我国旅游业发展的总体目标,建立和完善旅游业标准体系,制定标准、组织实施标准和对标准的实施进行监督,为旅游业的发展提供技术支撑。
旅游标准在促进行业素质提高方面起到了巨大作用。
旅游标准化的实施,也让越来越多的旅游企业和城市认识到,标准就是企业和城市的形象、信誉和品牌,是增强市场竞争力、提高核心竞争力的有效法宝。

4、携程建设标准化的工作方向
根据国家旅游局[2012]112号文件《关于印发第二批全面推进旅游标准化试点单位名单的通知》,上海携程旅行网有幸被批准成为第二批全国旅游标准化示范试点单位,也是全国20个试点企业之一。

同时携程将旅游标准化理论和实践纳入到企业员工培训课程中;
将旅游标准化建设成果纳入到企业员工任职考核和工作考核之中;
形成人人懂标准,人人用标准的良好企业氛围。

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