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投诉:盛世嘉物业服务极差,多次反馈问题无法解决

投诉:盛世嘉物业服务极差,多次反馈问题无法解决

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自2017年3月份入住后,该小区物业管理问题频出,家电经4次突发断电造成损坏,问题如此严峻但物业仍无解决方案和积极反馈。

标签:学士学位 中坪镇

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投诉人:谢小姐

投诉对象:深圳市盛世嘉物业管理有限公司

情况描述:

(以下为投诉人谢小姐描述情况)

8月21日晚,南山区西丽街道冠铭雅苑3栋19~20楼,因楼层供电故障,从21:15开始,一夜停电4次,最后一次停电时间为24:00。 业主向深圳市盛世嘉物业管理公司-冠名雅苑管理处反馈后,物业工作人员称是供电局问题,物业方无法抢修,要业主自行联系供电局。 业主于凌晨03:08终于拨通供电局电话,(报障编号:CC1708220049),供电局工作人员于03:36到场,称小区送电设备未移交供电局管理,且物业处无人配合打开设备间配合检修,无法抢修,随即离开。 酷暑下,小区19~20楼住户一夜未眠,造成身体不适,严重影响第二天生活工作。家电经4次突发断电造成损坏,问题如此严峻但物业仍无解决方案和积极反馈。 业主每个月按3.9元/m2交纳物业管理费和专项维修费等资金等,但服务一直得不到配套完善。

自2017年3月份入住后,该小区物业管理问题频出:1.停车场出口无人站岗,经常被外来货车堵住出口,造成车主出入停车口刮伤车辆;2.停车场负2楼经过居民少,保洁人员没有按时清理垃圾桶,堆积垃圾发出恶臭,苍蝇横飞;3.安保人员培训未到位就上岗,车主因车被损伤,想调看监控视频,物业方却无人会操作监控系统;4.小区管理处代收的水费、各种上门维修费、停车费缴纳仅提供收据(无财务章)给业主,无法提供发票。 因该小区为政府保障性住房,此前已向南山住建局多次反馈事件,但该单位称不在其管辖范围,问题也一直得不到改善。

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[责任编辑:陈晓玲]
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